Shipping policy

 

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit unterstützen wir keine Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands.

Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 500,00 € (einschließlich 500,00 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an. Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 500,00 € erheben wir eine pauschale Versandgebühr von 15,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle damit verbundenen Kosten. Während des Empfangsprozesses fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist um 18:00 Uhr (CET). In dieser Zeit wird die Ware geprüft, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Versanddauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand der Ware 7 bis 15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzwerte basierend auf der Logistiksituation sind und die tatsächliche Lieferzeit variieren kann.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern wie UPS, FedEx und DHL zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Möbel sicher und unbeschadet bei Ihnen ankommen.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschlüsse

• Beschädigung oder Verlust: Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Sie bei der Schadensregulierung oder einer Neulieferung unterstützen können.
• Änderung und Stornierung: Anträge auf Änderung oder Stornierung können nur gestellt werden, bevor die Ware versendet wurde. Sobald die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wurde, können die Lieferinformationen nicht mehr geändert und der Transport nicht mehr abgebrochen werden.
• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Falls ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Unzustellbarkeit an uns zurückgeht, liegt das Risiko bei Ihnen.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt unbedingt auf äußere Unversehrtheit. Sollten Sie offensichtliche Schäden an der Verpackung feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Übergabeprotokoll und kontaktieren Sie uns umgehend mit entsprechenden Fotos.

Umgang mit unzustellbaren Sendungen

Falls ein Paket aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, mehrfacher erfolgloser Zustellversuche oder einer unauffindbaren Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verfügbarkeit der Ware

Sollte ein Artikel aus besonderen Gründen ausnahmsweise nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:

Adresse: 141 E Walnut St, Sellersville, PA 18960, United States
Telefon: +1 (215) 453-9105
E-Mail: contact@brindwyn.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)