Shipping policy

 

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Eine Zustellung in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands wird aktuell nicht angeboten.

Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Warenlieferungen, die über unseren Online-Shop bestellt werden.

Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Versandbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 500,00 € (einschließlich 500,00 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 500,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 15,99 €.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer sowie alle anfallenden Standardkosten.

Für den Kunden entstehen während der Lieferung oder bei der Warenannahme keine zusätzlichen Gebühren.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist um 18:00 Uhr (CET).

Während der Bearbeitungsphase werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet, sicher verpackt und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.

Versanddauer

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–15 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Richtwerte dar und können aufgrund verschiedener logistischer Faktoren abweichen.

Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:

  • Transportbedingungen;

  • Auslastung der Logistikdienstleister;

  • Feiertage;

  • Wetterbedingungen;

  • unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Versanddienstleister

Für die sichere und zuverlässige Zustellung unserer Möbel arbeiten wir mit erfahrenen internationalen Logistikpartnern zusammen.

Zu unseren Versandpartnern gehören unter anderem:

  • UPS;

  • FedEx;

  • DHL.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Bestellumfang, Lieferadresse und logistischer Planung variieren.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit relevanten Bestellinformationen, einschließlich Bestellnummer, Rechnung und Versandinformationen.

Sobald die Bestellung versendet wurde, können Sie den aktuellen Lieferstatus über die Funktion „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Suche benötigen Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen des Versandstatus von den Systemen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängig sind und es in Einzelfällen zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann.

Haftung und besondere Hinweise

Beschädigung oder Verlust während des Transports

Sollte eine Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs und prüfen gemeinsam mit dem Versanddienstleister geeignete Lösungen, einschließlich möglicher Ersatzlieferungen.

Änderungen und Stornierungen

Änderungen der Lieferinformationen oder Stornierungen einer Bestellung können grundsätzlich nur vorgenommen werden, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Lieferdaten in der Regel nicht mehr geändert und der Versandprozess nicht mehr gestoppt werden.

Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte ein Paket aufgrund falscher, unvollständiger Angaben oder einer nicht möglichen Zustellung an uns zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Verantwortung für die daraus entstehenden Folgen.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung der Ware bei Erhalt auf sichtbare äußere Schäden.

Sollten Sie Beschädigungen, Auffälligkeiten oder Hinweise auf Transportschäden feststellen, empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns schnellstmöglich mit entsprechenden Fotos zu kontaktieren.

Umgang mit nicht zustellbaren Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers, mehrerer erfolgloser Zustellversuche oder einer nicht auffindbaren Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um eine weitere Vorgehensweise zu vereinbaren.

Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Warenverfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise aufgrund besonderer Umstände nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse:
141 E Walnut St, Sellersville, PA 18960, United States

Telefon:
+1 (215) 453-9105

E-Mail:
contact@brindwyn.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)